Dag 4 van Blackberry Outage - CEO Mike Lazaridis verontschuldigt zich

">
Op dag 4 van een wereldwijde blackberry-berichtenuitval en aan de vooravond van de iPhone 4S-release, treedt RIM-CEO Mike Lazaridis op en zendt hij uit via YouTube, een publieke verontschuldiging aan zijn klanten.

RIM CEO Mike Lazaridis:

"Sinds de lancering van Blackberry in 1999 was het mijn doel om betrouwbare, real-time communicatie over de hele wereld te bieden. Die doelstelling hebben we deze week niet waargemaakt. Niet eens in de buurt. Mijn excuses voor de servicestoring van deze week. We hebben velen van jullie laten vallen. Maar ik kan u verzekeren dat we de klok rond werken om dit op te lossen. Je verwacht beter van ons. En ik verwacht beter van ons. Het is te snel om te zeggen dat dit probleem volledig is opgelost .... "

Een systeemstoring van deze schaal is nooit goed voor elk bedrijf. Voor RIM wordt dit vergroot door de intense concurrentie die het sinds de release van de eerste iPhone en Android mobiele telefoons heeft ontvangen. Met hun native support van Microsoft Exchange Activesync, als IT-managers op het punt stonden om van het platform naar mobiele apparaten op de iPhone of Android te gaan, versterkt deze nieuwe storing de noodzaak serieus te worden over het herdenken van hun mobiele strategie.

[learn_more caption = " Update 10:00 (GMT-5) " state = "open"] Op zijn Newsroom-pagina heeft RIM zojuist een update uitgegeven voor zijn redactiekamer en Facebook-pagina's dat alle services wereldwijd volledig functioneel zijn. Hoewel er een all-clear lijkt te zijn uitgegeven, zou het me persoonlijk niet verbazen als het een aantal dagen duurt voordat alles 100% is terwijl ze door de achterstand van berichten kauwen. [/ Learn_more]