Microsoft Aanbevelingen Klanten Contact opnemen met ondersteuning voor Windows 10-upgrades Niet voltooid door deadline
De Windows 10 gratis upgrade, die eind juli 2015 werd gelanceerd, is nu ten einde. Het programma van Microsoft stelde gebruikers in staat om kwalificerende exemplaren van Windows 7 en Windows 8 te gebruiken om gratis te upgraden naar Windows 10 tot 29 juli 2016. Vanaf deze week begonnen veel procrastinators, waaronder leden van mijn familie, te klauteren om de gratis upgrade te krijgen voordat de tijd om was. Maar voor velen werd de last minute rush begroet door een verzameling fouten en mislukkingen van de installatie. We hebben een verzameling van de beste Windows-installatiefouten verzameld, evenals enkele tientallen andere artikelen om gebruikers te helpen een upgrade uit te voeren. Vanwege de oneindige HW / SW-configuraties die er bestaan, is er helaas geen standaardoplossing voor iedereen.
Dat gezegd hebbende, gebruikers die net na de finish van juli 29, 2016 over de finish zijn, het lijkt erop dat Microsoft u misschien een uitstel zou geven .
Microsoft zou enkele klanten amnestie kunnen geven voor het niet voltooien van Windows 10-upgrade op tijd
Verschillende antwoorden van Microsoft Support Engineers en Moderators op de Microsoft Community bevelen verschillende oplossingen aan voor klanten die betrokken zijn bij de upgrade-storm van Windows 10. Een plakbriefje op het forum biedt een scenario Vraag & antwoord. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K vraagt:
Is de Windows 10 gratis upgrade-aanbieding nog steeds beschikbaar? Kom ik nog steeds in aanmerking voor de gratis aanbieding als ik Windows 10 al heb gedownload naar een USB-station, maar mijn apparaat nog niet heb geüpgraded?
Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri antwoordt:
Hoi,
Nee, de Windows 10 gratis upgrade-aanbieding is geëindigd op 29 juli 2016. Om gekwalificeerd te zijn voor de gratis aanbieding, moeten alle upgrades voltooid zijn en het scherm "Welkom" hebben bereikt om 23:59 uur UTC-10 (Hawaii) op 29 juli; dit is een wereldwijd punt in de tijd.
Windows 10 blijft beschikbaar voor aanschaf, hetzij op een apparaat of als volledige versie van de software. Een goedkope "upgrade" -versie van Windows 10 is niet te koop.
U kunt antwoorden op deze en andere vragen over de upgrade naar Windows 10 vinden bij de upgrade naar Windows 10: Veelgestelde vragen.
Via Microsoft.com
Een andere forum-moderator, Charles [MSFT], antwoordde op een thread met de volgende aanbeveling voor klanten die nog steeds proberen de upgrade te voltooien.
Hallo Luna368,
De gratis upgrade-aanbieding is verlopen. Microsoft begrijpt dat sommige mensen problemen hadden met de installatie in de laatste dagen. Neem contact op met Microsoft en vertel uw probleem bij het upgraden naar Windows 10. Onze ondersteuningsmedewerkers kunnen mogelijk helpen bij het voltooien van de upgrade die u voor de deadline hebt gestart.
Charles
Via Microsoft.com
Spannend maar niet verrassend nieuws van Microsoft! Ik zou echter niet verder uitstellen! Krijg zo snel mogelijk een upgrade! Als u meer hulp nodig heeft, lees dan ons artikel voor instructies over het gebruik van Contact Support in Windows 10 om contact op te nemen met een Microsoft Support Agent. Sommige gebruikers melden nu dat het Media Creation Tool dat wordt gebruikt om Windows 10-installatiebestanden te downloaden, nu de nieuwste build 14393 downloadt, die officieel op 2 augustus wordt gelanceerd. Meer hulp nodig? Word lid van onze gratis Windows 10-forums voor levendige discussies, tips en het oplossen van problemen met Windows 10-installaties.
