Skype om een ​​storing te verhelpen

Skype had een grote storing waardoor veel klanten geen video- of spraakoproepen konden maken. De storing duurde 30 uur en het bedrijf moet nog zeggen wat de oorzaak was, maar het heeft de mogelijkheid van een malwareaanval ontkend.

Ontevreden klanten zijn het laatste wat Skype nu wil, vooral met concurrenten zoals Google die gratis concurrerende voip-diensten aanbieden. Misschien is dit waarom Skype aanbiedt om hun klanten terug te betalen voor het gebrek aan service door ze iets terug te geven. Pay-as-you go en prepaid-klanten krijgen 30 gratis belminuten, terwijl alle Skype-abonnees een gratis abonnementsweek krijgen.

Zelfs als de crash zou worden geïsoleerd en behandeld, zijn er nog steeds servicekwesties. Video- en spraakoproepen, evenals IM, werken op dit moment, maar sommige functies zoals groepsgesprekken waren nog steeds niet beschikbaar toen ik dit artikel schreef. Toch lijken de zaken weer op het goede spoor te komen, zelfs als de hartslag van Skype op het moment 2/5 is ...

Ik kan alleen maar zeggen dat Skype geluk heeft dat deze storing plaatsvond toen het gebeurde ... Een paar dagen later en ... het zou helemaal niet grappig zijn geweest om miljoenen mensen niet in staat te stellen hun dierbaren voor de feestdagen te bellen ...