Problemen met Windows oplossen met een systeemstatusrapport

Als uw Windows 7-systeem onstabiel werkt en u weet niet zeker waar u moet beginnen, genereert u een systeemstatusrapport. Deze gratis functie is opgenomen in Windows 7 en Vista.

Klik op Start en typ: perfmon / report in het zoekvak en druk op Enter.

Als alternatief kunt u op de Windows-toets + R drukken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ: perfmon / report en klik op OK.

Hiermee start u de resource- en prestatiemeter. Het duurt ongeveer een minuut terwijl het systeemgegevens verzamelt.

Als het klaar is, krijg je een lijst met de componenten van je systeem. Het geeft je gegevens over elke component, zoals de CPU, harde schijf, geheugen en meer. Breid gewoon elke kolom uit om te controleren of er problemen zijn.

Het rapport voert een volledige set diagnostische gegevens uit op uw systeemhardware en softwarecomponenten. En geef je fouten en waarschuwingen zodat je deze kunt inzien en herstellen. Hier is een voorbeeld van een stuurprogramma voor een extern apparaat dat niet goed is geïnstalleerd.

Als u meer hulp nodig hebt van een andere collega of technische expert, klikt u op Bestand >> Opslaan als om het rapport in HTML-indeling te verzenden. Dit werkt het beste als het wordt geopend in Internet Explorer.

Het genereren van een systeemstatusrapport is een goede start om problemen met uw systeem op te lossen. Het rapport is gedetailleerd en laat u problemen analyseren die componentspecifiek zijn.

Als u op zoek bent naar een extra hulpprogramma voor het oplossen van problemen, probeer dan Speccy. Het geeft je ook gedetailleerde informatie over je hardware- en softwarecomponenten.

Editor-update: het lijkt erop dat er een bekende bug is bij de rapportage. Als uw systeemrapport aangeeft dat u geen antivirusprogramma hebt geïnstalleerd, maar u weet dat u dat wel doet, volgt u deze stappen.

Ga naar het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor hun hotfix.

http://support.microsoft.com/kb/2482947/

Klik om de hotfix aan te vragen. Microsoft stuurt u een zipbestand via e-mail.