Windows 7 Probleemstaprecorder maakt problemen oplossen eenvoudig [groovyTips]
Zelfs als je een groovy computerpro bent, garandeer ik dat we allemaal van tijd tot tijd hulp nodig hebben om een of andere reden. Helaas hebben mijn zussen en moeder meer computerhulp nodig dan de gemiddelde persoon. Hoe dan ook, een ding over proberen iemand te helpen met een computerprobleem is dat het altijd makkelijker is als de persoon die je probeert te helpen je de exacte details van hun probleem kan vertellen. Voeg screenshots toe aan de mix en dingen gaan meestal VEEL soepeler!
Gelukkig voor ons allemaal, IT-familieleden, heeft Microsoft een ingebouwde tool toegevoegd voor het vastleggen van de exacte stap-voor-stap acties, samen met schermafbeeldingen terwijl de persoon met het probleem het probleem doorloopt. Ja, HEEL groovy, ik weet het! Laten we eens kijken naar How-To de Windows 7 Problem Steps Recorder gebruiken !
Hoe u uw stap voor stap probleem informatie op te slaan in Windows 7
1. Klik op de Windows Start Menu Orb en typ vervolgens de opnamestappen en klik op de stappen Record om een probleemregelpaneel te reproduceren .
2. Klik op Record starten .
Zodra je op Record hebt gedrukt, zal het alles wat je doet samen met screenshots opnemen telkens wanneer je op een Windows-menu klikt. De recorder controleert ook de toepassingen die u gebruikt en registreert de benodigde gegevens over de app, zodat uw technische ondersteuning u kan helpen met uw probleem. Voor deze test, ga je gang en doe wat je wilt.
3. Zodra u klaar bent met het reproduceren van uw probleem of het spelen van rond Klik Stop Record .
4. U wordt gevraagd om het opgenomen bestand op uw computer op te slaan. Geef het bestand een naam , kies en klik op Opslaan .
Het bestand wordt in ZIP-indeling opgeslagen om op ruimte te besparen en het eenvoudiger te verzenden naar uw technische ondersteuning / familielid. Windows 7 biedt native .zip-ondersteuning, zodat u deze kunt openen of extraheren zonder extra hulpmiddelen. Dat is alles wat u hoeft te doen! Het bestand is klaar om rechtstreeks naar de hulp-expert van uw computer te sturen.
Als u het bestand wilt uploaden en verzenden via het -communityforum, leest u dit bericht. Ons groovy Tech Support-forum is geweldig om snel hulp te krijgen. Als alternatief zijn er veel verschillende manieren om bestanden over het internet te verzenden, maar mijn favoriet moet e-mail of drop.io zijn.
Welke informatie is opgenomen in Windows 7 Probleem Recorderbestand?
Binnen het .zip-bestand bevindt zich een MHTML-bestand met de naam Problem_2010 # DATE _ ### of iets dergelijks. Dit is het bestand waar uw deskundige helper naar zal kijken.
5. Inbegrepen in het bestand zijn schermafbeeldingen. Toen u uw probleem opsloeg, nam elke keer dat u op de muis klikte Windows 7 een momentopname van het scherm en benadrukte vervolgens het gebied waaraan u werkte. Dit is veel eenvoudiger dan het maken van screenshots en het toevoegen van hoogtepunten zelf!
6. Naast de schermafbeeldingen staan nog enkele aanvullende details. Voordat u het bestand naar uw deskundige helper stuurt, moet u ervoor zorgen dat het geen persoonlijke privégegevens bevat die u niet wilt delen.
7. De aanvullende details zeggen niet veel, maar wel:
- Versie-informatie van het besturingssysteem
- Het aantal stappen dat betrokken is bij het probleem
- De programma's waarin elke klik plaatsvond, vonden plaats in
- Welke toetsen werden ingedrukt tijdens de probleemopname
- Het tijdstip van de opname
Meestal is dit voldoende informatie voor uw helper om uw probleem te kunnen repliceren en u onmiddellijk een oplossing te kunnen bieden.
Als u vindt dat er nog steeds niet genoeg informatie in het bestand staat, kunt u tijdens elke stap opmerkingen achterlaten en deze zijn zichtbaar boven elke afzonderlijke schermafbeelding.
Nu weet je hoe je de Windows 7 Problem Steps Recorder moet gebruiken ! Hoewel ik zeker weet dat je deze groovy gratis tool van Microsoft zult waarderen, weet ik zeker dat je computer-expert nog beter zal waarderen!
Heeft u een vraag over een computer en wilt u een snel antwoord? Post je opgeslagen zipbestand naar het community forum en de groovy community is er om je te helpen!
